今週の「儲け創り」のヒント
「勉強熱心と仕事熱心」
最近、「勉強熱心」な経営者が増えているそうです。船井流の成功の３原則｢素直、プラス発想、勉強好き｣からすると、とても良いことだと思います。しかし、最近、増えている｢勉強熱心｣な経営者は、勉強は熱心だけれども、「考えすぎて決断できない」とか、｢勉強するまで結論は先送り｣の場合が多いそうです。経営者しか出来ないという意味で、経営者の仕事は、「決断業」ともいえるわけですから、このような経営者は、「勉強熱心」ではあるけれども、「仕事熱心」であるとはいえないのかもしれません。成功するための理論を、しっかりと勉強して、「理論的な実践」をしていただくことをお奨めしている経営コンサルタントとしては、複雑な思いがありますが、実践をともなわない理論は、「妄想」ですから、やはり、経営者には、決断すべき時は、決断をして欲しいと思います。もちろん、理論をともなわない実践である｢妄動｣が良くないのは、申し上げるまでもないことでしょう。
「二流のインテリ」経営者
無から有を創るのが「起業経営者」ですから、ほとんどの｢起業経営者｣は、「狂気」の持ち主ではないでしょうか？何せ、無から有を創り出すことを、本気で信じているのですから。つまり、未来の有を信じて、現在を行動するということが出来ない限り、｢起業経営者｣にはなれません。過去の延長線上に未来を想定している限り、｢起業経営者｣にはなれないのです。一方、学校のインテリ＝二流のインテリは、過去の延長線上に未来を想定します。未来の有を信じて、現在を行動することを、｢狂気｣として、馬鹿にさえします。つまり、学校のインテリは、そのレベルの能力しかないので、二流のインテリであり、真の経営者、真のリーダーとは呼べないのです。しかし、社会のインテリ＝一流のインテリは、無から有を創るという｢狂気｣を持って、未来の有を信じて、現在を行動し、現実にしてしまいます。そして、このことは、何も｢起業経営者｣に限らず、 「承業経営者」にも必要な能力 なのではないでしょうか？ 未来の有を見つけ出し、それを現実にするために、死に物狂いの努力をすることこそ、一流のインテリと呼べるのではないでしょうか？ 一流のインテリ＝無から有を現実のものに出来る経営者こそ、真の経営者、真のリーダーと呼べるのではないでしょうか？そもそも、過去の延長線上に未来を描くのであれば、それは、誰にでも出来ることです。そうではなく、未来の有を信じて、現在を行動すること＝「狂気」こそが、真の経営者、真のリーダーに求められることではないでしょうか？ 現在において「目の前にない」を起点にするのではなく、未来において｢目の前にある｣を起点に考えることが出来ることがポイント です。この能力が高い経営者こそ、真の経営者であり、真のリーダーであると言えます。
「経営とは、ヒト（のココロ）を動かすこと。」
顧客であるヒト（のココロ）を動かすことなく、売上は創れません。社員であるヒト（のココロ）を動かすことなく、労働生産性は高まりません。最大のコストである人件費＝労働の生産性が高まらないということは、経営の質が高まらないということです。 顧客であるヒト（のココロ）を動かせない経営者は、流石に、少ないようですが、社員であるヒト（のココロ）を動かせない経営者は、意外に、多いようです。それどころか、ヒトとさえ思っていないのではないかと思われるような言動をしてしまう経営者も少なくないようです。社員に対しては、給料を払ってやっているのに、なぜ、顧客と同列にして、対応しなくてはならないのか、理解できない経営者も少なくないようです。しかし、難しく考える必要はありません。利益を増やすのが経営者の使命であることを理解しているのであれば、人件費＝労働生産性を高める対応をするほうが得なのか、損なのかと言うことだけです。つまり、 「一体化は、儲かる」 のです。 是非、最大のコスト、人件費の生産性を高めるために、社員であるヒト（のココロ）を動かす努力をしましょう。社員だって、生身のヒトなんですから。 特に年商１０億を超えるか、社員数５０名を超えたら、儲け創りのポイントは、ヒト（のココロ）を動かすこと に変化します。そのような企業の成長ステージになっているにも関わらず、相変わらず、マーケティング だけ に関心のある二流経営者も多いようです。経営者がそんなことだから、業績が伸びないのですが・・・ 年商１０億を超えたら、社員数５０名を超えたら、経営者の｢ヒト（のココロ）を動かす力｣の有無、強弱によって業績の伸びが違ってくるのです。 組織創り＝一体化で、是非、儲けていただきたいものです。
「ビジネスモデルより、社員教育が、繁栄の源泉」
先日、中古本買取販売のブックオフ坂本さんのお話をお伺いする機会がありました。起業間もないころの人材難の中で、入社してきた社員と、文字通り寝食を共にして、ひとつひとつ、一人一人に教育をされていたそうです。東証１部上場になって今でも、基本的には、同じような教育スタイルをとられているそうです。その上で、よく聞かれる｢後発大手企業｣に打ち勝つには、どうするかと言う質問には、以下のように答えるそうです。「ビジネスモデル」自体は、たいしたものではないので、真似をしようと思えばいくらでも真似できるが、寝食を共にして教育していくような企業風土は、決して真似できないはずですし、これこそが、競争力の源泉、繁栄の源泉ですと。中古車買取専門のガリバー羽鳥さんも、同じようなことをおっしゃっていました。聞くところによると、ハーバード大学の研究の結果では、「ビジネスモデル２割、企業風土８割」が、企業繁栄のポイントだそうです。つまりは、企業風土を創り出す経営者の｢人格｣自体が、企業の繁栄を決めるということでしょう。器の小さい経営者には、それなりの繁栄しか望めないということですね。自社の繁栄を望みたければ、まず、経営者自身の器を大きくすることがポイントと言うことでしょう。
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